abc22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abc22 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। abc22 ওয়েবসাইটে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হন।

abc22 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই শর্তাবলী abc22-এর যেকোনো পরিষেবা, পণ্য বা কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও যুক্ত — উভয় দলিল একত্রে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে abc22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

abc22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("২১ বছরের কম বয়সীদের") এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। abc22 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস সুবিধা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। যদি এক পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তবে তা abc22-কে জানাতে হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল ও মুলতুবি পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

abc22 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত abc22 উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও নিরাপদ রাখা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

abc22 বর্তমানে বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳১০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ভর করে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ধরন এবং যাচাইয়ের মাত্রার উপর।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে মূল জমা করা হয়েছিল।

৪.৪ মুদ্রা

abc22 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

abc22 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳৩৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে। লক্ষ্য করুন: ওয়েজারিং গণনা হয় কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা করছেন।
• কোনো ব্যবহারকারী একটি প্রচারের সুবিধা একাধিকবার নিতে পারবেন না।
• abc22 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• abc22 বোনাস জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৪ অন্যান্য প্রচার

নিয়মিত ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধাসহ অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তাবলী সর্বক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৬. ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

abc22 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সৎ ও ন্যায্যভাবে পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ম্যানিপুলেশন বা এক্সপ্লয়েট।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
• তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• abc22-এর কর্মীদের ভয় দেখানো, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে abc22 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৭. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৭.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

abc22 সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেট পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার abc22 রাখে। ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে করা বেট সাধারণত বাতিল করা হয় না।

৭.২ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার, সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং abc22 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা বেটের জন্য মূল বাজি ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

৭.৩ ক্রীড়া বেটিং

ক্রীড়া বেটিং বাজারের নিয়ম নির্ভর করে নির্দিষ্ট খেলা ও বাজারের উপর। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ে শেষ না হলে abc22 স্বীকৃত শিল্পমান অনুসরণ করে সংশ্লিষ্ট বেটের ভবিষ্যৎ নির্ধারণ করবে।

৭.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি বেট বা গেমের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে উল্লেখ থাকে। abc22 অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার রাখে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

abc22 নিম্নলিখিত কারণে কোনো প্রকার ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য অন্যকে প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• abc22-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (force majeure) সৃষ্ট বাধা বা বিলম্ব।

abc22-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর করা মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ abc22 কর্তৃক বন্ধ

abc22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে আত্ম-বর্জন সক্রিয় করা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় abc22 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

abc22 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে। ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে।

abc22 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১১. মেধাস্বত্ব

abc22 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট — abc22-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

abc22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত সময়ের আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলীটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

abc22 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এর জন্য ব্যবহারকারীকে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে হবে।

abc22-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হতে পারে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে abc22-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না উভয় পক্ষ ভিন্নভাবে সম্মত হয়।

ব্যবহারকারীরা অভিযোগ জমা দেওয়ার আগে সম্ভাব্য সকল প্রমাণ — যেমন স্ক্রিনশট, লেনদেনের আইডি ও তারিখ — সংরক্ষণ করে রাখুন।

১৪. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে abc22-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলা ও ইংরেজিতে সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।